友達がお客様だった時の油断

数ヶ月に一度、お互いの熱い夢を語り合い、一緒に美味しいものを食べる、お友達。

勉強熱心で前向きな彼女のパワーに後押しされています。

私のハーブティーを気に入ってくれて、定期的に買ってくれる「お客様」でもある。

しかも、宣伝してくれているっていう、HERBAL Laboの広報部(笑)

最近もまた、そろそろ会おうっていうところから、ハーブティーをオーダーしてくれたのに、私ったらミスを、、、

いつも、メールでオーダーをくれる生徒様や、インターネットでオーダーをくれるお客様には、必ずオーダーの確認メールをしています。

でも、今回は、オーダーを電話の世間話の中で受けて。

友達という関係に油断して、確認のメールをしなかったから、あいまいなオーダーそのままに、間違ったハーブティーを持って行ってしまいました(滝汗)

帰宅してからすぐに発送したのでした。

この場合、ビジネスとして分析すれば、お客様は欲しいものが欲しい時に買えなかった時間の損失があるし、私の方は予想外の送料というお金の損失があるのですよね。

同じことは繰り返さないように気をつけようと思いました。

ごめんね。

 

さて、余談ですが、先日のお友達とのランチは、渋谷のGreen grillにて。

渋谷駅から、5分程度ですが、空いていて穴場でした。

お野菜のランチも美味しかったです。

サラダ&デリバーを1回と、メインディッシュというメニューにして。

私、山盛りにしすぎ!(笑)

サラダに珍しいお野菜があったり、大好きなクスクスもあって♪

パスタとお肉を頼んで、シェアして頂きました。

 

 

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